Politique de protection des données

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société Milie Nature et Bio, dont le siège est situé à Sens (89100), 22 rue de Brennus, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et le retrait en boutique.

  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :

    • Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.

    • Sur d’autres produits proposés par la société.

  • Gérer les messages (demandes, questions, remarques) adressés par nos visiteurs.

Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
  • Gestion des contacts : la base légale du traitement est le consentement par la communication expresse de données personnelles par l’internaute (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).

  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Milie Nature : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

  • Données nécessaires pour répondre aux sollicitations des internautes.

Destinataires des données

  • Amélie Demellier, gérante de la société Milie Nature est destinataire de l’ensemble des catégories de données.

  • Aucune information à caractère personnel n’est communiquée à des sociétés tierces.

Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Milie Nature; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

  • Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Milie Nature (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.

(NB : un lien permettant aux clients et prospects de demander la suppression de leur adresse électronique de la liste de prospection doit systématiquement figurer sur les sollicitations envoyées par courriel)

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter.

Si vous estimez, après avoir contacté la société Milie Nature, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Informations complémentaires

Les cookies

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Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et pour ce faire, Milie Nature s’engage à respecter les dispositions de l’article 32 du RGPD et à prendre toute précaution nécessaire pour préserver l’intégrité et la confidentialité des informations à caractère personnel confiées.

Afin d’éviter toute manipulation, perte ou mauvaise utilisation de vos données stockées par nos soins, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles étendues, régulièrement revues et adaptées aux progrès technologiques. Notre obligation de sécurité des données garantissent le traitement confidentiel de vos données personnelles.

Mesure de sécurité des infrastructures d’Os2Switch

Os2Switch, hébergeur du site milienature.com, s’engage sur la sécurité de ses infrastructures en mettant en place une politique de sécurité des systèmes d’information en recourant aux produits Arbor Networks, Peakflow® (protection inégalée contre les attaques DdoS).
Plus d’informations sur cette page : https://www.o2switch.fr/infrastructures/reseau.osw

Mesures de sécurité techniques chez Milie Nature

Un système de pare-feu protège nos ordinateurs contre les attaques et garantit que vos données ne sont pas accessibles à un tiers non-autorisé.

En cas de fuite de données, nous nous engageons à prévenir les usagers et à sécuriser notre infrastructure.

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Nous vous invitons à prendre toutes les mesures possibles pour protéger vos données lorsque vous travaillez sur Internet. En raison de la structure d’Internet, il nous est impossible de nous assurer que des tiers, hors du cadre de notre responsabilité, adoptent des mesures de confidentialité et de sécurité identiques. Les données personnelles qui ne sont pas chiffrées ou envoyées par e-mail, peuvent potentiellement être vues ou lues par des tiers. Nous n’avons aucun impact sur ceci. Il est de la responsabilité de l’utilisateur, de sécuriser ses données par chiffrage ou par d’autres moyens.